Desde la app de Mercado Pago es posible generar un código de barras o referencia numérica para pagar en OXXO ciertos servicios: el saldo de la tarjeta de crédito, compras realizadas en Mercado Libre y préstamos personales activos. Lo que ya no está disponible en esta cadena es depositar dinero a la cuenta de Mercado Pago, una opción que generaba confusión y que hoy no funciona en esa tienda.
A lo largo de este artículo encontrarás qué tipos de pago puedes completar en OXXO a través de Mercado Pago, el paso a paso dentro de la app para cada uno, qué esperar cuando llegas a la sucursal, cuánto tarda en reflejarse el pago y qué hacer si el código no funciona o el pago no aparece en tu cuenta.
Qué pagos de Mercado Pago puedes hacer en OXXO (y cuáles no)
No todas las operaciones de Mercado Pago se pueden resolver en OXXO, y esa distinción es clave antes de salir de casa. La alianza entre ambas empresas sigue vigente, pero está acotada a tres tipos de pago concretos.
Los pagos que sí puedes completar en OXXO con un código generado desde la app de Mercado Pago son:
- Pago de la tarjeta de crédito de Mercado Pago (abono parcial o pago total del saldo)
- Pago de compras en Mercado Libre cuando elegiste la opción de pago en efectivo al momento de comprar
- Pago de préstamos personales activos en tu cuenta de Mercado Pago
Lo que ya no funciona en OXXO es el depósito de dinero a la cuenta de Mercado Pago. Esa opción dejó de estar disponible en esta cadena, aunque sí existe en otros comercios participantes como tiendas de conveniencia y farmacias que forman parte de la red de puntos de recarga.
Cómo generar el código de pago en la app de Mercado Pago paso a paso
El proceso dentro de la app varía según el tipo de pago que necesites hacer. A continuación se detalla la ruta para cada caso.
Código para pagar la tarjeta de crédito
Dentro de la app de Mercado Pago, ve a la sección Tarjetas y selecciona tu tarjeta de crédito activa. Desde ahí, elige la opción Pagar e ingresa el monto que deseas abonar.
En el siguiente paso, el sistema te pedirá que elijas el método de pago. Selecciona Efectivo en tiendas y la app generará un código de barras junto con una referencia numérica. Ese código es el que deberás presentar en caja de OXXO.
Antes de salir, revisa la fecha de vencimiento del código, que aparece junto a él dentro de la app. Si el código expira, puedes generar uno nuevo siguiendo los mismos pasos.
Código para pagar compras de Mercado Libre
Cuando realizas una compra en Mercado Libre y eliges pagar en efectivo, el sistema genera de forma automática un cupón con código de barras y referencia numérica. Este cupón llega por correo electrónico y también está disponible dentro de la app de Mercado Pago, en la sección Compras.
Para consultarlo desde la app, ingresa a Mis compras, selecciona el pedido correspondiente y busca la opción de ver el código de pago. Desde ahí puedes mostrarlo en pantalla al llegar a OXXO.
Si el pedido tiene una fecha límite de pago, ese plazo coincide con la vigencia del código. Pagar antes de esa fecha es fundamental para que el pedido no se cancele.
Código para pagar un préstamo personal
Abre la app de Mercado Pago y dirígete a la sección Créditos o Préstamos, según cómo aparezca en tu versión de la app. Ahí verás el préstamo activo con el detalle de la cuota vigente.
Selecciona la opción Pagar y elige el método Efectivo en tiendas. La app generará un código de barras con la información de la cuota. Verifica que el monto que aparece corresponda al que deseas pagar antes de ir a la tienda.
Al igual que en los otros casos, el código tiene una fecha de vigencia. Revisarla antes de salir te ahorra un viaje innecesario.
Qué hacer cuando llegas a OXXO con tu código de pago
Una vez en la sucursal, el proceso en caja es directo. Muéstrale al cajero o cajera el código de barras en la pantalla de tu celular para que lo escaneen. Si el lector de la tienda tiene dificultades para capturarlo, puedes dictar la referencia numérica que aparece debajo del código.
Antes de acercarte a la caja, sube el brillo de la pantalla al máximo. Un brillo bajo es una de las causas más comunes por las que el escáner no logra leer el código a la primera. El pago se realiza en efectivo, así que lleva el monto exacto o un poco más, ya que las cajas de OXXO pueden tener restricciones para dar cambio en montos altos.
Al terminar, pide tu ticket de comprobante y consérvalo. Ese recibo es tu respaldo en caso de que el pago tarde en reflejarse o surja cualquier inconveniente posterior. También conviene verificar antes de ir que el monto de tu pago no supere el límite máximo permitido por operación en OXXO, ya que ese tope existe y varía según el tipo de pago.
Cuánto tarda en reflejarse un pago hecho en OXXO en Mercado Pago
El tiempo de acreditación no es fijo y depende del tipo de pago que hayas realizado. En algunos casos el pago se refleja en cuestión de minutos, pero en otros puede tomar entre 1 y 2 días hábiles. Para el caso de la tarjeta de crédito de Mercado Pago, el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles, según la información que la propia empresa indica en sus canales de ayuda.
Para revisar el estado de tu pago, abre la app y ve a la sección correspondiente: Tarjetas si pagaste la tarjeta de crédito, Compras si fue un pedido de Mercado Libre, o Créditos si fue una cuota de préstamo. La app también envía una notificación cuando el pago queda acreditado, así que activar las alertas puede ahorrarte consultas manuales.
Si pasan más de 5 días hábiles sin que el pago aparezca en tu cuenta, el paso siguiente es contactar al soporte de Mercado Pago. En ese momento, el ticket de OXXO se convierte en tu principal comprobante, así que guárdalo hasta confirmar que todo quedó en orden.
Qué hacer si tu código de pago no funciona en OXXO
Llegar a la tienda y que el código no funcione es una situación que ocurre, y tiene solución en la mayoría de los casos. Conocer las causas más comunes ayuda a resolverlo en el momento. Las razones por las que un código podría no funcionar son:
- El código venció: cada código tiene una fecha límite. Si ya expiró, regresa a la app y genera uno nuevo siguiendo los mismos pasos de la sección anterior.
- El escáner no lo lee: sube el brillo de la pantalla y, si el problema persiste, dicta la referencia numérica al cajero o cajera. Esa opción existe precisamente para estos casos.
- Intermitencias del sistema de OXXO: en ocasiones el sistema de la tienda presenta fallas que no dependen de tu código. Intentar en otra sucursal o volver en un horario diferente suele resolver el problema.
- El monto supera el límite permitido: OXXO tiene un tope por operación. Si el monto de tu pago lo excede, no será posible completarlo ahí y necesitarás buscar otro punto de pago habilitado.
Si después de revisar todos estos puntos el problema persiste, la sección de Ayuda dentro de la app de Mercado Pago tiene un apartado dedicado a pagos en efectivo donde puedes abrir un caso o consultar más opciones.
Preguntas frecuentes sobre pagos en OXXO con Mercado Pago
¿Hay alguna comisión por pagar en OXXO con Mercado Pago?
Depende del tipo de pago. Tanto OXXO como Mercado Pago podrían aplicar un cargo adicional según la operación. Al generar el código dentro de la app, el detalle del costo aparece antes de confirmar, así que conviene revisarlo en ese paso para evitar sorpresas en caja.
¿Puedo depositar dinero a mi cuenta de Mercado Pago en OXXO?
No, esa opción ya no está disponible en OXXO. Para ingresar dinero a la cuenta de Mercado Pago, existen otros comercios participantes como ciertas tiendas de conveniencia y farmacias. Desde la app puedes consultar qué puntos están habilitados cerca de tu ubicación.
¿Qué vigencia tiene el código de barras que genera la app?
La vigencia varía según el tipo de operación, pero por lo general es de unos pocos días. La fecha límite aparece junto al código dentro de la app. Si el código vence antes de que puedas usarlo, puedes generar uno nuevo desde la misma sección donde lo obtuviste.
¿Qué pasa si pagué en OXXO y el pago no aparece en la app?
Lo primero es esperar el plazo de acreditación, que puede ser de hasta 5 días hábiles según el tipo de pago. Si después de ese periodo el pago todavía no se refleja, contacta al soporte de Mercado Pago y presenta el ticket de OXXO como comprobante de la operación.
Gestionar pagos en efectivo desde una sola app puede simplificar varios trámites del día a día. La app de Mercado Pago concentra en un solo lugar los códigos para pagar la tarjeta de crédito, las compras de Mercado Libre y los préstamos activos, con la posibilidad de hacerlo en tiendas cercanas. Quienes aún no la tienen instalada pueden descargarla y explorar las opciones de pago en efectivo disponibles en su zona.
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Mercado Lending, S.A. de C.V. ofrece productos de crédito, los cuales están sujetos a aprobación y aplican restricciones. Para mayor información de los requisitos de contratación, consulta las Preguntas Frecuentes de la Tarjeta de Crédito, y el CAT. CAT PROMEDIO 121.3% Sin IVA. Tasa Variable. Vigencia de la oferta al 5 de junio del 2025. Cálculo realizado el 5 de marzo de 2025. Tasa anual de interés promedio del 82.1%, comisión anual $0 Sin IVA.
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